BRUKERSTØTTE/FØRSTELINJESUPPORT Hinfo's systemer er primært utviklet for VVS-bransjen. Vi skal øke bemanningen på vår supportavdeling og søker etter kundekonsulent for brukerstøtte/førstelinjesupport. Se også annonsen på Finn.no

---

Beskrivelse av jobben

• Generell brukerstøtte på JobOffice via telefon/e-post (førstelinjesupport)
• Registrering av henvendelser
• Oppfølging av supportsaker
• Overføre saker til andrelinjesupport/teknisk support ved behov
• Delta ifm. videreutvikling av funksjoner i JobOffice, samt påfølgende testing av nye versjoner.
  
  

Beskrivelse av deg

• Du behersker godt generell bruk av data/internett
• Du har gjerne erfaring fra rørleggerfaget og/eller generell forståelse for hvordan hverdagen til en rørlegger er
• Du er serviceinnstilt og liker å hjelpe andre (for telefonsupport, oppfølging av saker)
• Du er pedagogisk anlagt (for å forklare brukerne hvordan ulike funksjoner i systemet kan benyttes)
• Du er ryddig, stukturert og systematisk 
• Du gjør deg godt forstått både muntlig og skriftlig

Arbeidssted vil være i våre lokaler på Pirsenteret i Trondheim. Konkurransedyktig lønn og betingelser tilbys.

Søknad med CV merkes 'førstelinjesupport' og sendes til stilling@hinfo.no

Spørsmål vedr stillingen kan rettes til daglig leder Atle Harrang på telefon 815-HINFO [44636].
Din henvendelse behandles konfidensielt.