BRUKERSTØTTE/FØRSTELINJESUPPORT

Hinfo's systemer er primært utviklet for VVS-bransjen. Vi skal øke bemanningen på vår supportavdeling og søker etter kundekonsulent for brukerstøtte/førstelinjesupport.


Se også annonsen på Finn.no
  


Beskrivelse av jobben
  • Generell brukerstøtte på JobOffice via telefon/e-post (førstelinjesupport)
  • Registrering av henvendelser
  • Oppfølging av supportsaker
  • Overføre saker til andrelinjesupport/teknisk support ved behov
  • Delta ifm. videreutvikling av funksjoner i JobOffice, samt påfølgende testing av nye versjoner.

Beskrivelse av deg

  • Du behersker godt generell bruk av data/internett
  • Du har gjerne erfaring fra rørleggerfaget og/eller generell forståelse for hvordan hverdagen til en rørlegger er
  • Du er serviceinnstilt og liker å hjelpe andre (for telefonsupport, oppfølging av saker)
  • Du er pedagogisk anlagt (for å forklare brukerne hvordan ulike funksjoner i systemet kan benyttes)
  • Du er ryddig, stukturert og systematisk 
  • Du gjør deg godt forstått både muntlig og skriftlig


Arbeidssted vil være i våre lokaler på Pirsenteret i Trondheim. Konkurransedyktig lønn og betingelser tilbys.

Søknad med CV merkes 'førstelinjesupport' og sendes til stilling@hinfo.no

Spørsmål vedr stillingen kan rettes til daglig leder Atle Harrang på telefon 815-HINFO [44636].
Din henvendelse behandles konfidensielt.

Opphavsrett © 2012 Holte as